Crear el perfil de tu negocio en las distintas redes sociales es vital para estar en la mente de tus futuros comensales o estar siempre presente entre tus clientes recurrentes. Y es que, tan sólo en México, 99.9% de las personas entre 16 y 64 años visitan o usan al menos una red social, esto de acuerdo con Hootsuite.
Sácale provecho a las redes sociales de tu restaurante con estas cuatro estrategias de buenas prácticas digitales que aumentarán tu número de seguidores e incrementarás tus ventas. Así mismo, es importante que incluyas diferentes plataformas en la estrategia de redes sociales para tu negocio de comida:
1. ¿Cómo perfeccionar tu perfil de Facebook e Instagram?
- PERFIL: Utiliza el logo de tu restaurante como fotografía de perfil.
- SITIO WEB: Agrega la liga de la página web de tu negocio de alimentos.
- MENÚ: Publica tu menú.
- BOTONES: Añade una opción rápida para hacer reservaciones o ver el menú.
- CONTENIDO: Solo publica contenido de calidad y atractivo visualmente. (Apóyate de este glosario fotográfico para chefs)
- CONSISTENCIA: Sé consistente en estilo, contenido y tono de voz.
2. ¿Cómo incrementar tu alcance e interacciones en Facebook e Instagram?
- HASHTAGS: Estas etiquetas controlan el alcance de tu contenido. Añade hasta 11 #´s por publicación.
- LIKES: Dale “me gusta” al contenido de otros que compartan tus mismos intereses.
- MENCIONES: Menciona a otros chefs y restaurantes para aumentar tu exposición.
- COMENTARIOS: Comenta en las publicaciones de cuentas relevantes para la industria.
- DINÁMICAS: Promueve dinámicas cada dos semanas o un mes, en el que puedas ofrecer cortesías o descuentos.
- VIDEOS EN VIVO: Incorpora algunos videos en vivo en tu estrategia de marketing digital de redes sociales.
- ADMINISTRA Y RESPONDE: Administra tus comentarios para ocultar los dañinos y aprende de los constructivos. No olvides responder cuando te corresponda.
- ETIQUETAS GEOGRÁFICAS: Señalar ubicaciones, especialmente el local físico de tu negocio de alimentos, es un gran truco al administrar las redes sociales de tu restaurante.
3. ¿Cómo rastrear y analizar tus estadísticas de desempeño en Facebook e Instagram?
- HORARIOS: Aprende a establecer un horario para tus publicaciones. En general, se ha visto que los índices de interacción aumentan los martes, miércoles y jueves.
- DATOS DEMOGRÁFICOS: Dirígete por igual a hombres y mujeres. Una recomendación muy importante para manejar las redes sociales de tu restaurante, es apelar a una generación más joven para mantener tus publicaciones en tendencia.
- CIFRAS E INTERACCIONES ORGÁNICAS: Usa los insights de Facebook e Instagram para conocer las estadísticas y resultados orgánicos de tu desempeño. Así podrás informarte para crear mejores estrategias pagadas.
4. ¿Cómo publicitarte en Facebook e Instagram?
- LA UBICACIÓN DE TUS ANUNCIOS: Utiliza la opción de Ad Placement en el administrador de Facebook empresarial para obtener los mejores resultados con tus anuncios.
- PRUEBAS A/B: Realiza A/B testing en Facebook para evaluar tu contenido.
- DEFINE TU MERCADO META: Dirígete a audiencias específicas. Entabla relaciones más duraderas con tu público objetivo.
- OPTIMIZA: Optimiza tu contenido para un mejor desempeño.
- COMPETENCIA: No pierdas de vista a la competencia.
