Política de Privacidad de la Información
Preocupados por la privacidad de su información, esta Política de Privacidad de la Información (la “Política”) detalla el tipo de Información Personal que Unilever Andina Colombia Ltda, Unilever de Centroamérica S.A. (Costa Rica), Unilever de Centroamérica S.A. (El Salvador), Unilever de Centroamérica S.A. (Guatemala), Unilever de Centroamérica S.A. (Honduras), Unilever de Centroamérica S.A. (Nicaragua) y Unilever de Centroamérica S.A. (Panamá), (en lo sucesivo y colectivamente denominados para efectos de la presente política “UNILEVER”) recaba de sus consumidores y/o usuarios y cómo es, que esa información es utilizada, protegida y eliminada.
Asimismo, ésta Política también explica que debe hacer en caso de que no quiera que su Información Personal sea utilizada para fines de mercadotecnia y/o estadística y como puede cambiar información que ha sido enviada a nosotros.
Esta Política aplica a sitios de Internet de Unilever dirigidos a consumidores que se vinculen con la Política, incluidos los mencionados en este documento y en general a la recolección de Información Personal realizada directamente por Unilever a través de material promocional impreso como formas para participar en concursos, juegos interactivos, cupones u otras ofertas por correo y llamadas telefónicas al departamento de servicios al consumidor de Unilever.
La presente Política no aplica a recuadros promocionales, concursos o promociones patrocinadas por terceras personas contratadas o no por Unilever.
Contenidos de éste documento:
- Su aceptación a esta Política de Privacidad
- Recolección de Información Personal
- Como usamos su Información
- Información Adicional que Podríamos Recabar
- Privacidad de Información Proporcionada por Niños
- Seguridad de la Información
- Cambios en Nuestra Políticas
- A Quien Contactar
1. Su aceptación a esta política de privacidad
Al proporcionar Información Personal a Unilever, usted confirma que está de acuerdo con los términos de nuestra Política actual tal y como se presenta en este documento. Si no esta de acuerdo con cualquier término de esta Política, por favor no proporcione ningún tipo de Información Personal.
Si opta por no proporcionar Información Personal, es posible que no pueda llevar a cabo ciertas actividades como acceso a diversas áreas de nuestras páginas de Internet, como puede ser: participar en promociones, juegos interactivos o concursos, requerir muestras o enviarnos correos electrónicos.
2. Recolección de Información Personal
“Información Personal” significa toda información identificable de manera personal que le sea solicitada por Unilever, de manera enunciativa y no limitativa la siguiente: su nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora y dirección de correo electrónico.
El hecho de que usted nos proporcione Información Personal significa que nos está autorizando para usar dicha información de acuerdo con los términos de esta Política, la cual incluye su derecho a limitarnos el uso de esta información.
También podemos obtener Información Personal a través de usted en relación con una tercera persona (por ejemplo, un sitio de Internet puede permitirle mandar una “tarjeta electrónica” a un amigo, en cuyo caso requeriremos el nombre de esa persona y su dirección de correo electrónico). Por favor tome nota de que usamos esa información únicamente para los fines que se especifiquen en cada caso y no contactaremos a la tercera persona otra vez, a menos que dicha tercera persona nos contacte a nosotros.
Cuando nos proporcione su Información Personal, nosotros solamente la utilizaremos para el propósito específico para el que fue recabada (por ejemplo, para fines estadísticos, para que participe en promociones o para enviarle una muestra). También podremos utilizar su Información Personal por conducto de los responsables de la marca encargada de la página de Internet o de la promoción, así como por nuestras otras marcas, para contactarlo respecto de otros productos y servicios que podrían ser de interés para usted (incluyendo los que podríamos ofrecer conjuntamente con otras compañías). Sin embargo, en cualquier momento usted podrá optar por dejar de proporcionar ésta información.
En ocasiones podremos contactar a terceras personas para administrar o analizar la información que recabamos, incluyendo Información Personal, con la finalidad de ayudarnos a mejorar nuestros productos y nuestros sitios de Internet. Adicionalmente y en caso de que usted nos solicite algún producto o servicio, podríamos llegar a proporcionar su Información Personal a distribuidores o terceras personas con la finalidad de entregarle el producto o prestarle el servicio de que se trate o en su caso para que un tercero se ponga en contacto con usted con la finalidad de que éste lo ayude con su solicitud en caso de que nosotros no lo podamos hacer de manera directa. Estos terceros no tendrán autorización nuestra para utilizar su Información Personal de otra manera para la cual fue proporcionada. Por política Unilever no vende Información Personal.
Eventualmente podríamos llegar a complementar la información que usted nos haya proporcionado con información que nos haya sido proporcionada por terceras partes. Hacemos esto con fines de mercadotecnia con la finalidad de poder atender mejor sus requerimientos y ofrecerle productos y servicios que cumplan con sus necesidades.
Finalmente le informamos que en caso de que se nos requiera por ley o mandamiento de autoridad competente, divulgaremos su información personal según se establezca por ley o por la autoridad, en cuyo caso la autoridad estará obligada a mantener la confidencialidad y el acceso restringido a la misma con base en las leyes y reglamentos aplicables.
4. Información Adicional que Podríamos Recabar en Internet
A continuación se describe Información adicional que podríamos recabar por Internet a través de las páginas de Internet de Unilever, correos electrónicos, promociones, juegos interactivos y recuadros promocionales, por ejemplo:
“Cookies” que son archivos o piezas de información que se almacenan por su buscador en el disco duro de su computadora. Unilever podría usar “Cookies” para recabar información adicional sobre usted durante su visita a nuestra página de Internet, así como de las áreas particulares que visite en nuestra página y los productos o servicios que pudiera llegar a comprar a través de nuestra página. Recolectamos esta información con la finalidad de poder ajustar nuestra página y nuestros productos a sus intereses y necesidades. Las “Cookies” también podrían ser utilizadas para acelerar la velocidad de sus futuras actividades en nuestras páginas, por ejemplo una página puede reconocer que usted ya nos ha proporcionado información personal y podrá no solicitar la misma información por segunda vez.
La mayoría de los buscadores se encuentran programados para aceptar “Cookies”. Si usted prefiere, usted puede programar el suyo con la finalidad de rechazar “Cookies” o de alertarlo cuando las “Cookies” se estén enviando. La restricción de las Cookies al momento de entrar a una página de Internet podría resultar en la inhabilidad para visitar ciertas áreas de la página o recibir información personalizada durante su visita a la misma.
Adicionalmente, estamos constantemente tratando de mejorar nuestras páginas de Internet. Con la finalidad de llevar a cabo esto, es posible que tengamos que medir la efectividad de nuestra página en la red, determinando cuales fueron sus elecciones para llegar a nuestro sitio.
Las mediciones estadísticas de nuestra página podrían ser usadas para personalizar su navegación en nuestra página, así como para evaluar de manera anónima estadísticas sobre el uso de nuestra página de Internet. Información sobre su computadora, tal como su dirección de protocolo de Internet (un número asignado a su computadora cuando navega por el Internet), el tipo de buscador para el Internet que esta utilizando y el tipo de sistema operativo que esta utilizando en su computadora podrían ser recabados y vinculados a su información personal. Esto, con la finalidad de asegurarnos que nuestras páginas de Internet representen la mejor experiencia para nuestros usuarios, y que son una fuente de información efectiva.
Finalmente, algunas páginas que usted visite podrán utilizar “píxel tags” (también conocidas como “clear gifs”) para recabar información en relación con como navegó en nuestras páginas. Esta información es utilizada para evaluar y demostrar como funcionan estas páginas de Internet.
5. Privacidad de los niños en línea
Unilever esta comprometido a proteger la privacidad de la información en Internet proporcionada por niños y hacer del Internet un lugar seguro para nuestros usuarios. Exhortamos a los padres de menores de edad a que regularmente verifiquen y monitoreen el uso del correo electrónico y del Internet por parte de sus hijos.
Unilever no recaba información personal de niños menores de edad, excepto por páginas específicas que puedan contener información para ellos como por ejemplo:
6. Seguridad de la Información
Tomamos las precauciones necesarias para mantener su información personal segura. Toda aquella información personalizada identificable, esta sujeta a acceso restringido con la finalidad de evitar acceso a la misma no autorizado, modificaciones o mal uso.
7. Cambios en Nuestra Política
Unilever se reserva el derecho de modificar o remover esta Política a nuestra sola discreción. Cualquier nueva política será desplegada en esta misma forma y los exhortamos a que visiten ésta área con la finalidad de que se encuentren y permanezcan informados.
Por favor llámenos al Servicio de Atención a Consumidores en caso de que tenga preguntas o dudas sobre esta Política o para reportar cualquier violación a la misma. Los teléfonos, según el país en el que se encuentre, son los siguientes:
Colombia: 018000-911661
Costa Rica: 0800-057-1020
El Salvador: 800-6233
Guatemala: 8000-122 cod 6578
Nicaragua: 1-800-0166 cod 6578
Panamá: 00800 057 0084
Unilever hará todo lo posible por tomar las acciones necesarias para cumplir con las solicitudes que se nos presenten. Como se ha mencionado en este documento, Unilever está comprometido a proteger su privacidad. Por favor no dude en contactarnos si tiene dudas, comentarios o preocupaciones en relación con ésta Política.
